Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ ev77 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLQuyền truy cập thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba trái phép
ev77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác minh OTP khi đăng nhập thiết bị mới, đến kiểm tra khớp ví MoMo hoặc ZaloPay trước mỗi lệnh rút — để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện thay đổi trên tài khoản của mình.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Xác minh OTP đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Cookies và dữ liệu phiên

Cookies phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua các kênh dưới đây — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần qua bên trung gian.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Ghi rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem hoặc cập nhật thông tin liên lạc và ví thanh toán đã lưu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để xác minh giao dịch.

Không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa để thực hiện giao dịch, hoặc khi pháp luật tại vùng hợp lệ yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ email tài khoản và nội dung cần xử lý — đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi trong các ngày làm việc tiếp theo.

Cookies phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi dùng điện thoại. Xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ được phép. Sau đó dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và cập nhật ví thanh toán. Một số thay đổi có thể cần xác minh OTP để bảo vệ tài khoản khỏi chỉnh sửa trái phép.